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Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios y devoluciones en caso de que el producto tenga daños o defectos de fábrica. Usted tiene 90 días a partir de la entrega del producto para comunicarse a nuestro centro de atención a clientes para hacer válido el cambio o devolución. Recuerde que las fotografías solamente son de referencia y que todos nuestros muebles son únicos, por lo que pueden existir variaciones en color y textura de los mismos.

En cualquier compra realizada con diferidos de mensualidades, no es posible aceptar devolución de mercancía, únicamente podremos efectuar el cambio físico de la misma, si así fuera requerido, de acuerdo a la política de devoluciones vigente. En caso de que la devolución sea aceptada, se realizará una penalización del 15% sobre el total de la devolución para cubrir los gastos financieros que el Banco carga a Muebles Pergo por dicha operación