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Política de Envíos

Política de Envíos

A continuación, le detallamos algunos puntos para que tome en consideración al hacer una compra:

  • El tiempo estimado de entrega en la Ciudad de México y área metropolitana es de 5 a 7 días hábiles. Solo aplica si todos los productos en la orden de compra están disponibles.
  • El tiempo de entrega para el resto de los estados es de 15 a 45 días naturales. Estas entregas las hacemos a través de un operador logístico y los tiempos de tránsito van de acuerdo a las capacidades del mismo. Excepto los productos que dentro de su descripción anuncien una fecha de arribo especifica y el tiempo contara a partir de que toda la orden este completa.
  • Los tapetes tienen un tiempo de entrega de 10 a 12 días hábiles en CDMX o Área metropolitana y 15 a 45 días hábiles en el interior de la república.
  • Le sugerimos se encuentre una persona en el domicilio para recibir la mercancía. El departamento de Logística se comunicará previamente con usted para coordinar su entrega.
  • Es importante que considere previamente las medidas de su producto para que los accesos, escaleras o elevadores no puedan dificultar la entrega de la mercancía.                                                                                                 

  • Si el espacio no permite la maniobra la entrega será a nivel de calle.

  • Por favor considere que no volamos muebles. Este servicio lo deberá gestionar el cliente con una empresa externa. 

  • Se entregarán muebles hasta un cuarto piso por escaleras si el espacio lo permite. A partir del quinto piso tendrá un costo adicional de $200 MXN por piso.
  • La entrega es en el transcurso del día sin hora específica. El chofer se comunicará 1 hora antes de llegar al domicilio.
  • El chofer lleva una conformidad de trabajo que debe ser firmada por usted una vez que verifique que el trabajo ha sido concluido a su entera satisfacción.
  • Para muebles de madera como la línea Pukhet se entregarán en primer nivel.
  • El armador y/o chofer tienen obligación de: entregar, desempacar, armar y mostrar todos sus productos, en caso de que usted decida recibir el producto en su empaque original no nos hacemos responsables del estado o armado posterior de los mismos.
  • De no haber nadie en su domicilio, el chofer de la unidad sólo podrá esperar 15 minutos. Después de este tiempo se le dejará una notificación de visita y posteriormente se reprogramará la entrega del producto.
  • Una vez ensamblados los muebles, la garantía no aplicará por mal manejo o maniobra de la mercancía por parte del cliente.
  • Envíos a Cozumel tendrán un costo extra de $5,000.00 MXN por Flete, este mismo se cobrará una vez completada la orden, uno de nuestros ejecutivos se comunicará con el usuario para realizar la transacción de dicho monto. De lo contrario se cancelará automáticamente la orden. No contamos con entregas en otros lugares que requieran un transporte marítimo. 

NOTA IMPORTANTE: Supervise el armado y que no haya piezas faltantes, verifíquelo antes de firmar la conformidad.

El costo del envío se hará de acuerdo a la siguiente tabla:

Esta es una tabla interactiva busca tu ubicación y peso dando scroll hacia arriba, abajo y a los lados.

ZONA ESTADO Accesorios pequeños y Cojines Cuadros, Espejos y Lamparas Muebles a partir de 1 pieza
ZONA 1 Ciudad de México $90 compras menores a $20,000 $90 compras menores a $20,000 Envío Gratis por compras mayores a $20,000
ZONA 2 Guanajuato $199 
compras menores a $20,000
$499
compras menores a $20,000
$1,499 
compras menores a $20,000
Hidalgo $199 
compras menores a $20,000
$499
compras menores a $20,000
$1,499 
compras menores a $20,000
Tlaxcala $199 
compras menores a $20,000
$499
compras menores a $20,000
$1,499 
compras menores a $20,000
ZONA 3
Durango $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Zacatecas $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
SLP $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Veracruz $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Aguascalientes $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Nayarit $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Jalisco $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Colima $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Guerrero $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
Michoacán $249 
compras menores a $20,000
$799 
compras menores a $20,000
$1,999 
compras menores a $20,000
ZONA 4 Sonora $449 
compras menores a $20,000
$999
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Chihuahua $449 
compras menores a $20,000
$999
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Coahuila $449 
compras menores a $20,000
$999
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Nuevo León $449 
compras menores a $20,000
$999
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Tamaulipas $449 
compras menores a $20,000
$999
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Sinaloa $449
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Yucatán $449 
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Campeche $449 
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Chiapas $449 
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Tabasco $449 
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
Oaxaca $449 
compras menores a $20,000
$999 
compras menores a $20,000
$2,499 
compras menores a $20,000
ZONA 7 Quintana Roo $149 
compras menores a $20,000
$499 
compras menores a $20,000
$1000 
compras menores a $20,000
ZONA 8 Morelos $149 compras menores a $20,000 $499 compras menores a $20,000 Envío Gratis por compras mayores a $20,,000
ZONA 9 Puebla $90 compras menores a $20,000 $90 compras menores a $20,000 Envío Gratis por compras mayores a $20,000
ZONA 10 Querétaro $90 
compras menores a $20,000
$299 
compras menores a $20,000
$499 
compras menores a $20,000

 

Para visualizar el contenido completo de la tabla en dispositivo móvil es necesario deslizar con el dedo la área deseada - empieza deslizando  la tabla hacia la derecha.

 

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