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Preguntas frecuentes

1. ¬ŅHacen ventas corporativas?

Para darte más información, contáctanos por teléfono al +52 (55) 46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com

2. ¬ŅC√≥mo me mantengo al tanto de las promociones de Pergo?

Puedes suscribirte al Newsletter, donde serás el primero en enterarte de las promociones. Para inscribirte, deberás desplazarte a la parte inferior de la página donde encontrarás una casilla en la que podrás introducir tu correo electrónico y después deberás dar click en "Suscribirme".

En nuestros Especiales del Mes, no se puede aplicar otra promoción o cupón.

Los precios estan sujetos a cambios sin previo aviso.

3. ¬ŅCu√°les son los m√©todos de pago que puedo elegir para realizar mi compra?

Aceptamos como formas de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmericanExpress), PayPal y  Transferencia o depósito bancario.

4. ¬ŅQu√© es la forma de pago PayPal y como puedo utilizarla?

Para poder pagar con Paypal necesitas tener una cuenta. Si a√ļn no tienes, lo puedes hacer al momento de tu compra indicando PayPal como forma de pago en el checkout. Ser√°s direccionado a la p√°gina de PayPal donde ingresar√°s los detalles de tu tarjeta, tu correo y contrase√Īa para abrir la cuenta, y seleccionar la opci√≥n de pago que deseas.

5. ¬ŅComo hago para conocer productos? Hay alg√ļn showroom o Tienda?

Si, puedes visitarnos en cualquiera de nuestras tiendas. Encuentralas en la sección de Nuestras Tiendas.

6. Quiero m√°s detalles sobre un producto en particular ¬ŅQu√© puedo hacer?

Puedes contactarnos por teléfono al +52 (55) 46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com.

 

7. ¬ŅCuantos d√≠as tengo para ¬†efectuar una transferencia bancaria o dep√≥sito bancario?

El tiempo para realizar los pagos es de 5 días. Si no se realiza dentro de este tiempo se tendrá que realizar una orden nueva.

8. ¬ŅAceptan tarjetas de d√©bito y/o cr√©dito Internacionales?

Si, aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito, sin embargo no aplican para meses sin intereses.

9. ¬ŅC√≥mo puedo saber el costo de env√≠o de mi pedido?

El costo de envío lo puedes consultar aquí. 

10. No consigo finalizar mi pedido ¬ŅQu√© puedo hacer?

Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al+52(55)46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com y te ayudaremos a finalizar tu compra.

11. ¬ŅC√≥mo puedo saber si el pago fue aprobado?

Una vez aprobado tu pago, recibir√°s un correo de confirmaci√≥n. Tambi√©n puedes entrar en la p√°gina de Muebles Pergo y ver el status del pedido en la secci√≥n "Log In" En caso de haber alg√ļn problema con el pago, te recomendamos contactarnos por tel√©fono al +52(55) 46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com

12. ¬ŅC√≥mo puedo saber el status de mi entrega?

Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al+52(55) 46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com.

13. ¬ŅC√≥mo puedo modificar detalles de mi cuenta?

Puedes modificar los datos de tu cuenta hacienda clic en ‚ÄúLog in‚ÄĚ puedes hacer los cambios que necesites. Si tienes una entrega pendiente, √©sta se har√° a la direcci√≥n anterior. Una vez que tu orden est√° confirmada no se pueden hacer cambios para la entrega.

14. ¬ŅC√≥mo puedo cancelar mi pedido?

Para cancelaciones contáctanos por teléfono al +52 (55) 46 31 9720 o por email a ventasweb@mueblespergo.com.  Puedes consultar los términos de cambios y devoluciones aquí. 

15. Ya solicit√© mi reembolso, pero a√ļn no lo veo reflejado en mi cuenta ¬ŅQu√© est√° sucediendo?

Una vez que procesemos el reembolso, te enviaremos un correo con la confirmación. El tiempo promedio en el que verás reflejado el dinero en tu cuenta varía dependiendo de la institución bancaria.

16. Olvide mi contrase√Īa ¬ŅC√≥mo la puedo recuperar?

Al ingresar a la secci√≥n de Registro dar clic en Olvidaste tu contrase√Īa y se te enviar√° un correo electr√≥nico para recuperarla.

17. ¬ŅC√≥mo utilizar√°n mis datos de registro?

La confidencialidad de los Datos est√° garantizada y los mismos est√°n protegidos por medidas de seguridad administrativas, t√©cnicas y f√≠sicas, para evitar su da√Īo, p√©rdida, alteraci√≥n, destrucci√≥n, uso, acceso o divulgaci√≥n indebida. √önicamente las personas autorizadas tendr√°n acceso a sus Datos.

18. ¬ŅC√≥mo puedo ser broker de Muebles Pergo?

Puedes contactarnos por teléfono al +52 (55) 46 31 9720 o por mail a ventasweb@mueblespergo.com.

Más información aquí.